Comment résoudre facilement des problèmes complexes
Le principe des petits pas, permet d’avoir des résultats plus rapide, et plus fiable.
La vision globale est très importante, car elle va donner la direction des prestations à réaliser.
Au lieu de vouloir résoudre l’intégralité d’une multitude de problème, il suffit de les prendre un par un. On commence d’abord a lister tous les problèmes. A partir de cette liste, on va analyser l’imbrication de chaque incident les uns dans les autres.
A partir de cette analyse, on va choisir l’un des problèmes de base, ou ayant le moins d’imbrication, et décider d’une solution a mettre en oeuvre.
L’avantage de cette méthode, c’est que la mise en oeuvre de la solution ne révolutionne pas le travail des utilisateurs, et que les résultats sont mesurables. L’autre avantage, c’est aussi la possibilité de réaliser un retour à la situation initiale.
Une fois que les résultats sont validés, il ne suffit pas de passer au problème suivant. Il faut refaire une synthèse, car souvent la réalisation entraine la disparition d’autre problème.